Aide & FAQ

Commande 

Afin de commander un article c’est très simple, vous avez deux options :

  1. Vous pouvez cliquer sur le bouton ajouter au panier, vous pouvez alors continuer votre shopping et ajouter d’autres produits dans le panier. Une fois que vous avez terminé, il suffit de cliquer sur l’icône du panier afin de passer à la caisse afin de régler votre commande.
  2. Vous pouvez cliquer sur le bouton acheter maintenant lorsque c’est le seul article que vous souhaitez. Vous passerez ensuite à la caisse afin de régler votre commande. 

Passage en caisse

Cette étape consiste à renseigner toutes les informations dont nous avons besoin pour effectuer une livraison. Une facture vous sera ensuite envoyée à votre adresse mail lorsque la commande sera validée.

Adresse de livraison

Ce formulaire nous permet de récupérer les informations de votre proche : nom, prénom son numéro de téléphone.

Au niveau des champs adresse et appartement, renseigner simplement de manière très brève l’adresse du destinataire, nous pourrons vous contacter sur WhatsApp ou Messenger pour que vous nous fassiez le plan détaillé de l’adresse. Nous sommes conscients qu’il n’est pas facile de faire un plan d’une adresse à Niamey dans un formulaire.

Ces deux champs peuvent également être utilisés pour renseigner toute information complémentaire (message personnalisé à destination de votre proche).

Notre partenaire contactera directement le numéro du destinataire afin de lui livrer le produit à Niamey.

Ensuite cliquez sur le bouton, continuer vers expedition , vérifiez votre adresse email puis cliquez continuer vers le paiement 

Paiement

Vous pouvez renseigner dans ce formulaire vos informations de paiement afin de valider la commande.

Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.En effet, le partenaire de paiement que nous utilisons est fiable et conforme à toutes les règlementations européennes en vigueur.

Adresse de facturation

Vous pouvez renseigner dans ce formulaire vos informations personnelles.
Votre numéro de téléphone pourra nous servir afin de vous contacter pour planifier la livraison ou pour tout autre besoin.


Nous tenons à vous rappeler que toutes les information personnelles renseignées serviront uniquement à traiter votre commande et seront utilisées dans le respect des règles de confidentialité et de sécurité.